Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Um die beste Logistik zu gewährleisten, gelten Rückerstattungen in folgenden Situationen nicht:
- Wenn Touristen beschließen, die Tour vor dem geplanten Datum zu verlassen. Wir können versuchen, eine Abreise vor dem vereinbarten Tag und der vereinbarten Uhrzeit zu arrangieren, aber die Zahlung wird nicht zurückerstattet.
- Wenn Touristen beschließen, nicht an der zuvor bezahlten und geplanten Tagestour teilzunehmen.
- Wenn die Wetterbedingungen nicht den Vorstellungen des Touristen entsprechen.
- Wenn Touristen nicht pünktlich am vereinbarten Ort sind und die Abfahrt verpassen. In diesem Fall behalten wir nur den Anzahlungsbetrag (der an den Fahrer gezahlt wird) und helfen Ihnen, eine andere Abfahrt neu zu planen (eine erneute Anzahlung ist erforderlich).
- Reservierungen mit falschem Datum, die vom Kunden eingegeben wurden und zu einem Nichterscheinen führen, werden weder erstattet noch umgebucht; eine neue Reservierung ist erforderlich.
- Wenn die Reservierung innerhalb von 72 Stunden vor der Tour erfolgt und der Gast stornieren möchte, verfällt die geleistete Anzahlung.
Weitere Rückerstattungs-/Stornierungsrichtlinien:
- Rückerstattungen von Anzahlungen erfolgen, wenn ein Gast seine Reservierung mehr als 72 Stunden vor der Abreise storniert (erfolgt die Stornierung innerhalb von 72 Stunden, erfolgt keine Rückerstattung).
- Wenn "Trips Panama" den Besuch der Touristen absagt, weil die Durchführung der Tour unsicher ist, wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.